Lidl

Всяка седмица посещавам "Лидл", на ул"Битоля", Варна!Добре зареден, с много любезен персонал, винаги намирам каквото търся! Поздравления! Бъдете благословени!

Добър ден, Лидъл България.Посещавам от откриването този магазин и не знам от къде да започна.Просто пародия на магазин,груби служители за конкретен служител подадох сигнал към горещата ви линия.Няма да изпадам в детайли, но е недопустимо и при положение, че ми заявявате че държите на клиентите си.. Силно се съмнявам в това...Мухата върху пицата от пекарната,която видях???Оставил съм доста пари при вас.Случаят от петък, когато е маркиран продукт, който не съответства на взетото количество, имате си видеонаблюдение... Върнахи ми парите,но касиера беше учуден,все едно аз стоя на касата и маркирам.....Защо еди пътне се объркаха да вземат по-малко пари,но азхсъм честен.????И едната звезда ви е много,но няма как да напиша отзив....Потресен съм.Засега сменям този магазин, а след време може би и бранда.Има доста алтернативи на магазини.Само проблеми в този магазин....И в заключение,лошото е че не е българска верига и няма как властите да обърнат внимание.Или трябва да се изнесете от България...Хубав ден.

Изключително разочарование е Лидъл Варна ( Окръжна болница)........ ужасно и арогантно обслужване на касите......припират те да си прибираш покупките по- бързо ( макар да не се бавиш и да се розтреперваш от бързане) мятат на следващият след теб покупката върху твоите.... Очевидно се е превърнал в магазин за покупка на 1-2 неща. Като човек, който често пазари там м големи количества- в последно време се е превърнал в ужасно и отблъскващо място. Ще се въздържам от покупки там, защото не е редно да си третиран арогантно, затова че купуваш нещо повече от хляб или вафла и да трепериш, че не събираш нещата в торбата достатъчно бързо, а излегналия се на стола касиер да те гледа намусено и пренебрежително, хвърляйки чужди покупки върху твоите....... Даже , пишейки това и спомняйки си за ситуацията.....може би ще прекратя въобще пазаренето отптам.

Здравейте! Защо асортимента от продукти в брошурите ви не се подържа? А, че даден продукт е за ,,новия Лидл"- не е адекватен отговор от служител. В такъв случай, отразявайте в кой Лидл, какво можем да намерим.

След като направиха пълна промяна в целия магазин, за съжаление магазина изглежда потресаващо. След всичките размествания, магазина е доста неудобен. Преди промяната имаше страхотни цветя и кашпи, на влизане в магазина, т.е ако бързаш и ти трябва спешно кашпа или цвете влизаш вземаш и отиваш директно на касата. В момента в началото на магазина са ядките, съответно като се наредят 3 4 човека да си избират ядки задръстват входа на магазина и пречат на влизащите в магазина. Цветята са преместени някъде в средата на магазина, вечно изсъхнали и както се вижда на снимките с изключително ограничен избор. Качила съм снимка на зеленчуците, да беше неделя, но състоянието в което изглеждаше всичко е потресаващо, мухлясали зеленчуци, които едва ли някой би закупил. Бях писала отзив в приложението и отговора, който получих това копирано съобщение " Благодарим за Вашата обратна връзка. Тя ще бъде предадена към отговорните лица. В допълнение бихме искали да Ви уверим, че в ежедневната ни работа се стремим да отговорим на желанията и очакванията на всички наши клиенти и да оставим у тях приятно усещане от времето, прекарано в магазините на Лидл. Полагаме непрекъснати усилия за подобряване на качеството на обслужване на клиентите ни. Именно затова високо оценяваме всяка обратна връзка, която получаваме. Като заключение, ще кажем, че този наш бизнес модел е доказал своята ефективност през годините. Следваме принципа на опростеност във всички наши правила и процеси, както и в съвместната си работа със служителите и доставчиците. Пренасяме този принцип и в нашите магазини, където правим пазаруването бързо и удобно." Личи си, че мърчандайзинг мениджърите им спазват стандарти, които няма значение дали са в услуга на потребителя..