Гюрлата

Най-ужасното обслужване и отношение към клиенти, което някога съм виждала! Още докато се нареждахме на опашката , говорейки помежду си с нормален тон (при положение че персоналът зад касата си говореше на много по-висок глас) служителката започна да блъска с черпак по тенджерата и да ни крещи да пазим тишина. С това обаче нещата не приключиха. Редовен клиент на заведението демонстративно ни отправи изключително груби и агресивни заплахи, заявявайки най-нагло, че ще ни изнесе. Пълна липса на всякаква елементарна култура и уважение към клиента. Избягвайте това място на всяка цена!

Персонала и клиентите са със селски манталитет неизкоренен от деца. Служителката на касата за да привлече вниманието на заведението изтропа с два капака като чинели и започна да крещи за тишина. Върна ме в първи клас с учителката по немски. Див селянин заклет и горд клиент от 10 години по негови думи заплаши цялото заведение че ще приключи живота на всеки който си отвори устата.

Персоналът беше адски груб и невъзпитан, а клиент дори ни заплаши със смърт, защото сме били твърде шумни докато водим съвсем нормален разговор докато ядем

Вкусна храна. Любезен персонал. Чисто в салона. Единствено бих препоръчала да обръщат повече внимание на сервизните помещения/тоалетните.

Посетих заведението за бързо хранене "Гюрлата", обекта до УМБАЛ Св. Марина, с желание да обядвам, тъй като храната по принцип е вкусна и съм оставал с добро впечатление от качеството ѝ. За съжаление този път останах сериозно разочарован от обслужването. Поръчах боб яхния и изрично помолих да не се добавя наденица, тъй като не я консумирам и не желаех храната да бъде изхвърляна излишно. След известно настояване получих поръчката си. Когато впоследствие поисках отделна порция кебапчета, отново беше направен опит да ми бъде добавена наденица, въпреки че вече бях обяснил, че не желая такава. Освен това персоналът се държеше неуважително и сърдито, което допълнително влоши цялостното ми впечатление. Смятам, че когато клиентът ясно заяви предпочитанията си, те следва да бъдат уважени спокойно и професионално, без напрежение и негативно отношение. В крайна сметка предпочетох да не консумирам храната, въпреки че качеството ѝ е добро, тъй като отношението остави неприятен привкус. Жалко е вкусната храна да бъде помрачена от подобно обслужване. Надявам се управата на обекта да обърне внимание на този проблем и да подобри комуникацията с клиентите. Бих посетил заведението отново, когато се уверя, че подобни ситуации не се повтарят.