BILLA

📍 Супермаркети в Варна

5.0

Супермаркетът BILLA в град Варна среща критични предизвикателства по отношение с качеството на предлаганите продукти. Клиентите често отчитат проблеми със свежестта на хранителните стоки, особено в месарския отдел, където условията за съхранение изглеждат недостатъчни. Това води до разочарование при потребителите, които търсят сигурност и безопасност при ежедневното си пазаруване.

Отношението на персонала и общата атмосфера в обекта също изискват значително подобрение за подобряване на клиентското преживяване. Наблюдават се неудовлетворителни услуги и липса на професионализъм при обработката на промоционални предложения. По-добро управление на контрола на качеството и обучение на служителите би помогнали за възстановяване на доверието на местните жители.

Характеристики и услуги на BILLA

Опции за обслужване
  • Пазаруване в магазина
  • Услуги на място
Акценти
  • Отлични продукти
Достъпност
  • Вход с достъп за хора в инвалидни колички
Предложения
  • Храна
Планиране
  • Бързо посещение
Плащания
  • Дебитни карти
  • Кредитни карти
  • Мобилни плащания чрез NFC

BILLA намира се на позиция 10 от общо 10 супермаркети в Варна

Отзиви на клиенти

★★★★★
★★★★★

BILLA има рейтинг 4 от 5 въз основа на над 3051 отзива в Google

Владислава Лескова

Ужасно впечатление от този магазин! Персоналът почти винаги е сърдит и крайно недоволен, атмосферата е неприятна. Отделна "благодарност" на служителите на витрините лицата им са постоянно намръщени, с цялото си поведение показват, че купувачите им тежат, а отношението е абсолютно непукистическо. Освен това има огромен проблем с качеството на стоките на многократно попадане на с срок на годност (просрочени стоки). Месото е лошо, явно не е прясно.

Владислава Лескова ☆ 1/5
Reni

Тази седмица 26.05.2026 има купон за намаление на сладоледи NUI и той е на стайност 66%. Купона ти се дава когато пазаруваш на 20 евро. Касиерката в магазин БИЛЛА на бул.Варненчик си прибра купона за нея защото ни таксува 7 евро за две малки води Девин и сладоледа....ние решихме, че е много скъп...на следващият ден се оказа че имаме още един такъв купон. Купуваме от същия магазин от друга касиерка същият сладолед, но заедно с 1 малка бутилка Девин за 3 евро общо...Така разбрахме, че касиерката от предният ден ни е окрала с близо 4 евро...

Reni ☆ 1/5
Daniela Stoqnova

По принцип не пиша отзиви, но реших да го направя, за да предпазя повече хора! Конкретно за този магазин Billa се отнася следното описание: Вчера вечерта си взех кайма в тарелка, прибирам се вкъщи да правя мусака отварям каймата и вътре беше мухлясала, реших да отида в магазина да им я върна, получих много учтиво отношение и ми замениха мухлясалата кайма, на същата марка друга кайма, отново взимам си я отивам вкъщи отварям я и тя мухлясала, за пореден път разочарование … Каймата беше в срок, но явно складирането е не правилно!По принцип избягвам закупуването на месо от тази верига магазини, защото качеството е кръгла 0, но един път ще реша да закупя, защото нямах друга възможност и тя ще е 2 пъти мухлясала! Не подхождам с лошо , ами с добро ,да се складира правилно храната !

Daniela Stoqnova ☆ 1/5
Diyan Dobrev

Най-вероятно поради липсата на достатъчно персонал са повечето от проблемите в магазина (навременна хигиена, почистване и т.н.). От всичките служители, работещи на каса, само 1-2ма (младеж с дълга коса и една жена на възраст) са адекватни и усмихнати. Останалите, все едно работят без никакви желание, груби и с нежелание за съдействие. Продукти на промоции са едното, заради което си струва да бъде посетена Била (реални, ниски и с конкурентна такава на други вериги) - това са главно фабрично пакетирани продукти, както и нехранителните такива. Зеленчуците и плодовете, като цяло са добре. Няма обособен паркинг (ако изключим този зад магазина, който се явява и междублоково пространство. Налични са клетки за багаж, но повечето не ряботят. Колички работят с монети от 0,50 лв.

Diyan Dobrev ☆ 3/5
Liliana Tzonkova

Най-лошо поддържаният магазин на Била в който съм влизала. Нямат продукти от брошурата си следобедно време в четвъртък; едвам се намира служител, който да може да отговори на въпросите ви и на касите на самообслужване се чака по минимум 5мин. за да дойде служител, ако имате проблем - трябвало да се обърнем към касиерките (явно трябва да се знае от клиентите това), които са постоянно заети... Мисля, че ме отказаха да идвам повече тук.

Liliana Tzonkova ☆ 1/5
Rositsa Stanisheva

Днес синът ме бил обвинен ,че е откраднал протеиново барче.Той е на 15 г.,след щателно обискиране и съответно като нищо не се е намерило ,синът ми е помолил да се върнат камерите и да се провери версията на охранителя! Отказано му е по-най грубия начин .Свидетели са се застъпили за сина ми и отново този човечец,който изпълнява длъжността 'охрана" му е казал да влиза в стаята да го обискира там ! Абсурдно е поведението на охраната! Да,ако има съмнения -ще го провери ! Но, когато има камери и следва обвинение за кражба-логичното нещо е те да се проверят ! Отношението на този господин не е било правилно,особено когато става дума за 15 годишно момче ! Абсурдно е !

Rositsa Stanisheva ☆ 1/5
Стефани Калинина

Ужасно инфантилна касиерка! Избягвайте да вземате лелки, които като видят по-младо момиче за клиент, решават да избиват комплекси. Много грубо отношение затова, че съм й подала пари, вместо да ги оставя в поставката, чак не мога да повярвам... освен това докато я чаках да обслужва, което беше ужасно бавно на фона на опашката, направи впечатление как си маркира служебната била карта на избрани за нея клиенти. Смешно е просто, не знам как го позволявате това нещо. Мен ме отблъсна отношението, повече и за една дъвка не бих влязла във вашите магазини... грозно, много грозно...

Стефани Калинина ☆ 1/5

Информация за BILLA

Адрес

BILLA намира се на адрес: Варна ЦентърОдесос, бул. "Владислав Варненчик" 48, 9000 Варна, България

Телефон

Телефонният номер на BILLA е +359 52 664 310

Уебсайт

Уебсайтът на BILLA е: billa.bg

Работно време

Понеделник: 07:30–22:00
Вторник: 07:30–22:00
Сряда: 07:30–22:00
Четвъртък: 07:30–22:00
Петък: 07:30–22:00
Събота: 07:30–22:00
Неделя: 07:30–22:00

Изглед отвън

Изглед отвън - BILLA Разгледайте в 360°

Свържете се с BILLA

    Подобни алтернативи близо до BILLA

    Go up