LG и Samsung Оторизиран сервиз Варна

Не се лъжете да си носите техниката тук. Нищо общо с това което рекламират. Бавен сервиз, некоректно отношение към клиента, ако не се обадите вие да попитате какъв е резултата от диагностиката те едва ли ще се сетят, въпреки , че обещават при приемането. Използват оправдания с клишета от едни стари времена "в болнични сме разберете ни " и прочие. Лежат на стара слава! Приемат много поръчки без да имат нужния персонал за тази работа. Типично за БГ бизнесмените. Две седмици ме мотаха и ако не бях отишъл на место сигурно още щях да чакам …..В крайна сметка си изтеглих поръчката.

Останах изключително доволен от обслужването в сервиза. През целия процес - от първото телефонно обаждане за информация, през предаването на телефона за ремонт, до получаването му обратно - срещнах само любезни и истински професионални хора. Личи си, че работите с желание, отговорност и стремеж да помогнете на клиента. Искрено ви благодаря! Пожелавам си повече сервизи и институции да вземат пример от вас за отношение, професионализъм и обслужване.

Такова НЕпрофесионално отношение в Оторизиран сервиз няма никъде другаде! Занесен е телефон Z flip 4, работещ с здрав дисплей за смяна единствено на фабрично фолио, а го връщат със СЧУПЕН, НЕРАБОТЯЩ дисплей! Прилагам и снимка на която се вижда как някой си некадърник го е чагъркал до счупването му! Дисплея вече не работи! Приет е с уговорка от тяхна страна, че трябвало да се извърши диагностика и констатацията, след като са го счупили е, че трябва да го сменят за скромната сума от 600 и... лева! На всичко отгоре, не са представили никакъв протокол за приемането му, при взимане, не са показали дали го връщат в същото състояние, не са издали и касова бележка за "диагностика", т.е. повредата която са направили е за сметка на клиента - 50 лева. Служителката в приемната драска на някакво си листче описание, което няма връзка с реалното описание от клиента с цел "чисти ръчички"! НЯМА ДОКАЗАТЕЛСТВА, НЯМА НАКАЗАНИ, ТЕ СА ПАК НА ПЛЮС! ЕВАЛА!!!

Отказаха ми гаранция за смяна на дисплей с фабричен дефект, защото телефона имал драскотини и следи от употреба (не по самия екран - по корпуса).Не ми дадоха възможност да говоря с управител нито със "инженера" който стои зад това становище.Много лошо отношение към клиента.В заключение ми казаха да се оплача писмено и да отида в София.Изключително непрофесионално отношение.

Изключително доволен ! Занесох тв Самсунг 55 (чисто нов) в сервиза (показваше някаква чертичка в ляво на екрана ) . Предадоха ми го до дома , с тест на място и безупречна картина . Професионална работа . Препоръчвам !!!

Меко казано разочарован. Телефона беше със следният проблем - при загряване на телефона и последващ разговор слушалката пръщи и се чува много лошо. 3 седмици стоя в сервиза и нямаше НИКАКВА, ама повтарям НИКАКВА обратна връзка. Момичето по телефона беше любезна, ама като кажеш на клиента, че ще провериш какво става в сервиза и ще му се обадиш се предполага, че наистина ще го направиш. Накрая ми го върнаха със статус "нищо му няма", а просто трябваше да сложите една сим карта, да пуснете YouTube за 15-тина минути и после да се опитате да проведете един разговор. Незнам как сте го тествали и сте стигнали до заключение, че нищо му няма, но очевидно технологията Ви не работи. Бъдете здрави, нищо лошо. P.S. : Не ми взеха пари за диагностика, платил съм си само куриера в двете посоки и 3 седмици без телефона. (да не кажете, че казвам само лошо 🙂

Телевизор Samsung QLED 50 инча - матрицата показа дефекти и понеже електрониката ми е малко хоби, се разрових предварително за потенциалните дефекти в нета. Занесох телевизора, поговорихме си с техника, уточнихме се за смяна на матрицата, ПОКАЗАХА МИ ДАЖЕ НОВАТА МАТРИЦА и до края на деня бях със сменена матрица на телевизора. Обадиха ми се по телефона същия ден да си прибера телевизора. Супер бързо и професионално обслужване!!! Да, оставих капаро 50лв, но после ми го върнаха и платих с карта. Бях се приготвил да купувам нов телевизор за над 2000 лв но целия ремонт с новата матрица ми струваха САМО 480лв. Браво!!! Телевизора си работи като нов!!! Отново (ако потрябва) ще ви посещавам 🙂 !!! Четох и другите ревюта - в сервиза са прави да ограничават достъпа на клиенти при техниците. Докато преглеждаха моя телевизор, както беше сложен на плота с екрана нагоре, един господин реши да си сложи телефона върху матрицата на телевизора. Ами ако аз бях сложил телевизора върху матрицата на неговия телефон, интересно как щеше да се почувства 🙂 .... Просто се запасете с търпение и малко чувство за хумор когато отивате там. Това е като "бърза помощ" за телефони и телевизори, и всеки клиент си мисли, че неговата "болка" е най-важна и най-неотложна.